Politique de confidentialité RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EKI & DOG – ekidog.com

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ekidog.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EKI & DOG
SASU au capital de 200 €
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris – France
RCS Paris : 988 995 056
Dirigeant : Dylan Lagneaux

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site ekidog.com, les données suivantes peuvent être collectées :

  • identité (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone),

  • informations de livraison et de facturation,

  • données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers),

  • historique des commandes et abonnements,

  • données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur),

  • informations nécessaires à la gestion du service client.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes,

  • gestion des abonnements et paiements récurrents,

  • livraison des produits,

  • gestion du service client et des réclamations,

  • amélioration de l’expérience utilisateur,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si consentement).

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande ou abonnement),

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime de EKI & DOG (amélioration du service, sécurité).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

  • prestataires de paiement sécurisés,

  • prestataires logistiques et transporteurs,

  • plateforme e-commerce Shopify,

  • prestataires techniques et informatiques.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et transferts de données

Le site ekidog.com est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés hors de l’Union européenne.

Shopify s’engage à respecter les exigences du RGPD et met en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts de données (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,

  • puis archivées conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité),

  • ou jusqu’au retrait du consentement pour les données utilisées à des fins marketing.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter EKI & DOG via le site ou par e-mail.

9. Sécurité des données

EKI & DOG met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées directement par EKI & DOG.

10. Cookies

Le site ekidog.com utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site,

  • mesurer l’audience,

  • améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

EKI & DOG se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.

12. Réclamation

En cas de litige concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).